返金ポリシー

ジョニー・シマンスキー 返品および返金ポリシー

返品

ご購入にご満足いただければ幸いですが、万が一ご満足いただけなかった場合は、以下の方法でご対応いただけます。

オンライン購入

払い戻し、交換、またはクレジットノートを希望される場合は、購入日から14日以内に当社（store@johnnyszymanski.com）に通知してください。これにはセール品も含まれます。その後、14日以内に商品を当社に返送してください。記録付き配送サービスのご利用をお勧めします。

注意：いずれかの14日間が経過した場合、残念ながら返金/交換/クレジットノートはできません。

店舗での購入

店舗で販売されるすべての商品は現状渡しであり、したがって、商品に欠陥がない限り、お客様の気が変わった場合の返品は受け付けておりませんが、交換またはクレジットノートは可能です。セール品の場合は、商品に欠陥がある場合に限り、返金/交換を行います。

オーダーメイド品

オーダーメイド品に問題がある場合は、受け取り日から14日以内に当社（store@johnnyszymanski.com）にご連絡ください。問題が特定され次第、当社はそれを修正し、商品を返送するためにあらゆる努力をします。それでもご満足いただけない場合は、購入金額のクレジットノートを発行いたします。

返金（該当する場合）

返品が受領され、検査された後、返品された商品を受け取ったことを通知するメールを送信します。また、返金の承認または拒否についても通知します。

承認された場合、返金処理が行われ、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

遅延または未着の返金（該当する場合）

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

次にクレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に掲載されるまでに時間がかかる場合があります。

次に銀行に連絡してください。返金が掲載されるまでに処理時間がかかることがよくあります。

これらすべてを行い、それでもまだ返金を受け取っていない場合は、info@johnnyszymanski.comまでご連絡ください。

セール品（該当する場合）

商品が店舗で購入された場合、商品に欠陥がある場合にのみ返金/交換を行います。オンラインで購入された場合は、上記の14日間のポリシーが適用されます。

交換（該当する場合）

交換の対象となる場合は、store@johnnyszymanski.comまでメールを送信し、商品をJohnny Szymanski, 21 Cheap Street, Frome, BA11 1BNまで送付してください。

ギフト

購入時に商品がギフトとしてマークされ、直接お客様に発送された場合、返品の金額相当のギフトクレジットを受け取ります。返品された商品が受領され次第、ギフト券が郵送されます。

購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトを贈る人が後でお客様に贈るために注文を自分宛てに発送した場合、ギフトを贈った人に返金いたします。

配送

商品を返品するには、Johnny Szymanski, 21 Cheap Street, Frome, BA11 1BNまで郵送してください。

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商品の返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料は返金不可です。返金を受け取った場合、返送費用は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によって、交換された商品が届くまでの時間が異なる場合があります。

75ポンドを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険を購入することを検討してください。返品された商品が届くことを保証するものではありません。